Conseils
Nous vous apportons toute notre expertise afin de bien appréhender le rôle et le fonctionnement de ce logiciel. Nous pouvons vous conseiller sur sa mise en place, les coûts, les points essentiels à prendre en compte, comment faire adhérer vos utilisateurs à cette modification du système d'information.
Conduite du changement
La conduite du changement est une étape prépondérante d'une migration logicielle. Il est essentiel d'obtenir l'adhésion des utilisateurs à ce changement afin que le logiciel soit rapidement adopté par tous. Information, assistance, présentation, documentation sont des éléments à mettre en place rapidement afin de d'assurer la réussite de la migration.
Installation - déploiement
Les procédures d'installation nécessitent des ressources humaines et des disponibilités matérielles. Nous pouvons réaliser l'installation du logiciel sur tous les postes de votre structure, ou simplement sur des ordinateurs identifiés qui serviront de plate-forme de test avant la migration globale de votre système d'information.
Configuration et importations des mails, contacts et autres éléments
Il est essentiel de correctement configurer ces logiciels, d'une part pour revoir et envoyer les courriers à partir des différents comptes, mais également pour utiliser les canaux les plus sécurisés disponible, pour régler le format d'envoi et de réception ainsi que la mise à disposition de correcteurs orthographiques et tout autre besoin lié à une activité déterminée.
Il est également essentiel de rendre disponible vos anciens mails au sein de ce nouveaux logiciel. Cette procédure peut s'avérer délicate notamment si les formats utilisés étaient des formats propriétaires, et nos méthodes de transfert vous feront gagner un temps précieux
La formation des utilisateurs
Même si l'utilisation d'un logiciel client de courrier électronique est simple à appréhender, une bonne connaissance des principes de fonctionnement des E-mails permet de mieux appréhender le fonctionnement de ce type de logiciels. Un simple clic dans un mail peut être à l'origine d'une propagation de virus ou de malware à l'intérieur de votre structure. Une formation permettra à vos collaborateurs de mieux comprendre ce vecteur de communication tout en limitant les risques liés à son usage. Vous trouverez nos formations liées au courrier électronique sur cette page
L'assistance
Afin de garantir un maintien de la productivité, il est essentiel que vos utilisateurs ne soient pas déroutés par l'ergonomie et le vocabulaire employés par le logiciel. L'assistance a pour objectif de leur permettre de retrouver rapidement leurs habitudes de production en leur indiquant les bonnes méthodes à utiliser et la procédure à suivre avec Thunderbird.